"Qualitätsmerkmal Etikette:  Wie gutes Benehmen zum Wettbewerbsvorteil wird"

Business-Etikette und gute Umgangsformen gelten mittlerweile als wesentlicher Bestandteil der sozialen Kompetenz. Lange auf dem Abstellgleis erleben sie seit einigen Jahren eine Renaissance. Man legt zu Recht wieder mehr Wert auf Stil, Takt und persönlichen Schliff.

Dass gutes Benehmen sowie Service- und Kundenorientierung nicht selbstverständlich sind, weiß auch der Kunde selbst. Zuvorkommendes, höfliches Personal ist das A und O. Denn seit langem ist bekannt: Gute Ware haben viele. Doch, der Kunde wählt nicht mehr nur nach Qualität und Preis, sondern immer stärker danach aus, welche Behandlung ihm zuteil wurde. Dies kann für den ersten Eindruck eines Unternehmens ausschlaggebend sein, denn das Personal eines Unternehmens tritt als sein Repräsentant auf. Die Kenntnis von und das Verhalten nach zeitgemäßen Umgangsformen im Geschäftsleben bilden damit ein wesentliches Qualtitätsmerkmal und sind somit ein klarer Wettbewerbsvorteil.

Wer aktuelle Business-Etikette beherrscht, beweist Schliff und Bildung. In unseren Seminaren vermitteln wir nicht nur klassische Etikette-Regeln zu den Themen Kleidungsstil, Geschäftsessen oder Regeln für die persönliche und gegenseitige Vorstellung. Bei uns erfahren Sie auch, wie Sie bei Ihrem Gegenüber einen positiven und sympatischen ersten Eindruck hinterlassen, wie Sie gekonnt Small Talk führen, ein ungewolltes Duz-Angebot ablehnen, wie Sie mit Peinlichkeiten umgehen, Kritikgespräche erfolgreich meistern und vieles mehr.

Bei unserer Arbeit ist es uns wichtig, aktuelle Etikette-Standards nicht als Korsett zu vermitteln. Deshalb achten wir sehr darauf, dass Ihre persönliche Note und Ihre Natürlichkeit erhalten bleiben. Wir vermitteln Ihnen zeitgemäße Umgangsformen für Ihren beruflichen Alltag, damit Sie im Umgang mit Kunden und Geschäftspartnern stilecht und stets formvollendet auftreten können.

Für Ihre persönliche Weiterentwicklung bieten wir Ihnen auch gerne Einzel-Coaching an. Hier gehen wir individuell vor und arbeiten mit Ihnen gemeinsam an konkreten, für Sie persönlich relevanten Themen.

Wir freuen uns auf Sie!

"Soziale Kompetenz & Kommunikation als persönlicher Wettbewerbsvorteil"

Soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit sind wesentliche Voraussetzungen für beruflichen und sozialen Erfolg. Lag früher der Fokus mehr auf fachlicher Qualifikation, so gelten heute emotionale Intelligenz und soziale Kompetenz als Einstiegskriterium bei der Auswahl von Mitarbeitern, nicht nur bei der Besetzung höher angesiedelter Positionen. Zu recht, denn wer stark kommuniziert und sowohl privat als auch im Umgang mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern sozial kompetent auftritt, ist klar im Vorteil.

In unseren Seminaren vermitteln wir Ihnen unter anderem, wie Sie in verschiedenen Situationen bestimmt und dennoch freundlich auftreten, wie Sie es schaffen, "Nein" zu sagen, ohne unwirsch zu wirken, wie Sie bei Ihrem Gegenüber Sympathie erzeugen können, wie Sie schwierige Gespräche privat oder mit Kollegen, Kunden und Geschäftspartnern - aber auch im Privatleben - meistern und vieles mehr.

Ihre Mitarbeiter sind Ihr Kapital. Sie repräsentieren Ihr Unternehmen. Eine Investition in deren Sozial-Kompetenz lohnt sich!

Auch hier bieten wir für Ihre persönliche Weiterentwicklung Einzel-Coaching-Sitzungen an. Hierbei ist es möglich, noch gezielter auf bestimmte individuelle Themen einzugehen und mittels Rollenspiel bestimmte Situationen zu üben.

Haben Sie Interesse an einem unserer Seminare, Trainings, an einem Vortrag oder einem Einzel-Coaching? Dann melden Sie sich gerne bei uns!